dalle diverse tonti, primi ta tutti quelli provenienti dal cosiddetto Internet delle cose, per migliorare i servizi rivolti al territorio e creare un nuovo rapporto con i cittadini basato sulla trasparenza e la partecipazione. Una PA che si rafforza, una PA aumentata come scrive Deiana in cui "le capacità del personale umano vengono amplificate dall'apporto dell'Al così come avviene con la realtà aumentata. In questa visione, l'automazione non sostituisce ma piuttosto potenzia il fattore umano" [59].
[59] In C. Cutuli, C. Rossi, e A. Deiana, Op. cit.