Scritto da Carmelo Cutuli, il testo si rivolge principalmente ai dirigenti pubblici con l'obiettivo di fornire una panoramica sulle potenzialità dell'intelligenza artificiale e sulle sue applicazioni nell'ambito della Pubblica Amministrazione. Una vera e propria guida alle applicazioni dell'AI per il settore pubblico in quegli ambiti in cui le tecnologie di intelligenza artificiale possono portare vantaggi concreti alle amministrazioni pubbliche: dall'automatizzazione di processi ripetitivi all'analisi di grandi moli di dati, dal miglioramento dei servizi digitali per il cittadino al supporto al personale nelle attività complesse.
"La sfida sta nel governare questa transizione tecnologica in modo inclusivo" scrive Cinzia Rossi nella prefazione al testo, "pensando alla formazione e al reinserimento di chi vedrà modificare il proprio lavoro. Solo così l'AI diventerà una preziosa alleata della PA, non un nemico temuto. È una questione di mentalità aperta e di buona gestione del cambiamento". Attraverso casi pratici l'autore mette in luce i benefici in termini di efficienza, rapidità e precisione che queste tecnologie possono garantire. In definitiva, per usare le parole di Angelo Deiana, presidente di Confassociazioni, cui sono state affidate dall'autore le conclusioni dell'opera, "questo volume illustra in modo convincente come l'integrazione di algoritmi e sistemi di AI nei processi amministrativi possa rappresentare una svolta decisiva verso una PA più veloce, efficace e focalizzata sui reali bisogni dei cittadini".
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